Política de reembolso

• Los solicitantes son responsables de visitar el sitio web de BLS Internacional para acceder a la Política de reembolso. Esta Política de reembolso está sujeta a cambios por nuestra parte y, en caso de modificaciones, haremos un anuncio adecuado en el sitio web. Los cambios se aplicarán después de que hayamos avisado. Si no desea aceptar la política revisada, no debe continuar utilizando los Servicios. Si continúa utilizando los Servicios después de la fecha en que el cambio entre en vigor, su uso de los Servicios indica que acepta estar sujeto a la nueva Política de reembolso.
• La Tarifa de Servicio o las Tarifas de Servicios de Valor Agregado pueden ser reembolsables sujetas a los términos del presente documento y siempre que el Solicitante haya pagado por los Servicios o los Servicios de Valor Agregado. El Solicitante podrá solicitar un Reembolso únicamente de acuerdo con los Criterios de Elegibilidad para Reembolso.
• La Política de Reembolso se regirá por las leyes locales aplicables en el país donde se brindan los Servicios al Solicitante.
• Los reembolsos de tarifas de servicio y tarifas de servicios de valor agregado solo se considerarán cuando el Solicitante cumpla con los Criterios de elegibilidad de reembolso. Si el Solicitante no cumple con alguno de los Criterios de elegibilidad para el reembolso, BLS Internacional tendrá el derecho, a su entera discreción, de rechazar la solicitud de reembolso.
• Es imprescindible que los datos de la tarjeta coincidan con los del solicitante (y/o familiar directo) y que la tarjeta se muestre al presentar la solicitud en BLS.
• Para solicitar un reembolso, el Solicitante debe completar y enviar de manera adecuada y completa un Formulario de Solicitud de Reembolso junto con todos los documentos de respaldo. Haga clic aquí para descargar el formulario de solicitud de reembolso
• BLS Internacional puede procesar la Solicitud de reembolso del Solicitante tan pronto como sea razonablemente posible. Los tiempos de respuesta pueden variar dependiendo del modo de pago y los motivos de una solicitud de reembolso de las Tarifas de Servicio o la Tarifa de Servicios de Valor Agregado. BLS Internacional puede notificar al Solicitante el resultado de la solicitud de acuerdo con los plazos establecidos en los Plazos de procesamiento de reembolso.
• Al completar y enviar el Formulario de Solicitud de Reembolso, no se garantiza el pago de un reembolso de las Tarifas de Servicio. BLS Internacional puede aprobar o rechazar el reembolso a su discreción.
• Cualquier Cargo por Transacción o pérdida debido a la fluctuación del tipo de cambio o cargos bancarios o tarifas administrativas que puedan cobrarse para procesar un reembolso de Tarifas de Servicio o Tarifas de Servicios de Valor Agregado correrá a cargo únicamente del Solicitante y será deducido por BLS Internacional del importe a reembolsar.

Criterios de elegibilidad para el reembolso

El solicitante tiene la opción de reprogramar la cita una vez al menos 3 días hábiles antes de la fecha programada para la cita para una visa y se debe presentar prueba de la cita reprogramada al momento de la cita. Si se cancela una cita no habrá reembolso y el solicitante podrá hacer una nueva cita después de 2 días hábiles, en caso de No presentarse la cita se cancelará automáticamente, y el solicitante podrá hacer una nueva reserva después de 2 días hábiles, y nueva será necesario pagar las tarifas. Todas las solicitudes de reembolso solo se aceptarán y considerarán si un Solicitante envía en línea un Formulario de solicitud de reembolso y un recibo de confirmación de pago dentro de los 30 días a partir de la fecha de cancelación de la cita del Solicitante para una visa. Los reembolsos estarán sujetos a los términos del presente, incluidas las obligaciones de retención de datos de BLS Internacional con el gobierno respectivo.

Si al Solicitante se le ha cobrado más de una vez por los mismos servicios o el Solicitante ha pagado una suma en exceso y el Solicitante puede proporcionar prueba de dicho cargo en exceso, el Solicitante puede tener derecho a reclamar un reembolso en los términos del presente.

No se aceptarán solicitudes de reembolso o cancelación de un Servicio, ni se otorgarán reembolsos cuando:

• el Solicitante ha utilizado parcialmente el Servicio registrándose en el sitio web
• el Solicitante ha faltado a su cita en la fecha programada y no tiene derecho a una cita alternativa en la misma solicitud.
• el Solicitante se retrasa en su cita y no hay otro horario alternativo disponible el mismo día.
• la solicitud del Solicitante no puede ser aceptada el día de la cita debido a una solicitud incompleta o falta de documentos o una presentación para una categoría de visa incorrecta y el Solicitante no tiene derecho a una cita alternativa.
• el Solicitante decide no continuar con su solicitud por cualquier motivo que no se limite a cometer un error en el formulario de solicitud o cambiar su horario de viaje después de que se haya procesado la solicitud.
• el Postulante no cancela su nombramiento dentro de los plazos aquí establecidos.
• el Solicitante no puede continuar con la cita porque ha seleccionado incorrectamente la ubicación del Centro de Solicitud de Visa
• El otorgamiento de Visa es un derecho soberano de la nación y BLS Internacional es un mero facilitador en la coordinación entre la Misión y el Solicitante. No tiene derechos de toma de decisiones ni control en la concesión/denegación/retraso de Visa. Por lo tanto, BLS International no otorgará reembolsos en las siguientes circunstancias:
• Rechazo de Visa por parte de la Misión respectiva
• Solicitud de Reaplicación de Visa por parte de la Misión respectiva
• Retraso en el procesamiento de la solicitud de Visa según los plazos de la Misión que se rigen por la misión
• No recepción de Visa en o antes de la fecha del viaje.
• Pérdida para el empleador/para usted mismo debido a la demora en la recepción de la Visa de Negocios/Trabajo/Conferencia/Empleo debido a la falta de asistencia.
• Pérdida por deportación y repatriación por cualquier motivo por parte del órgano rector.
• Retraso en la entrega del Pasaporte/Visa por empresa de mensajería.
• Pérdida o Daño del pasaporte/Visa en tránsito por parte de la compañía naviera.
• Menor duración o nulo de visas de ingreso otorgadas por la Misión en comparación con el ingreso/duración solicitada.
• Cambio de tarifa consular por parte de la Misión.
• Liberalización de políticas consulares como No se requiere visa.
• Pérdida para uno mismo/familia/acompañante, en caso de que la visa de dependiente sea retrasada/rechazada por la Misión respectiva.
• Billetes de avión, reservas de hotel y otras cancelaciones relacionadas por retraso o rechazo de la Visa/pérdida del Pasaporte durante el tránsito.
• Todos los gastos relacionados con el viaje a Bls Internacional para cobrar Visa, incluidos, entre otros, gastos de viaje locales/interestatales, compra de alimentos/bebidas, alojamiento en hotel y gastos de hospedaje/manutención.
• Pérdida de oportunidad por el tiempo dedicado a la solicitud de Visa

Devoluciones de cargo

Si cancela su solicitud después de completarla en línea pero antes de que nos la envíe para su procesamiento por cualquier motivo, no se reembolsará el cargo por servicio de BLS International. Tiene la opción de reprogramar su cita 3 días antes de la fecha de su cita, lo cual depende de la disponibilidad de la cita para la fecha deseada. Le solicitamos que se comunique con nosotros mediante nuestro formulario de comentarios en línea o por correo electrónico en su página de contacto para ver si podemos ofrecerle una cita o resolver cualquier problema o asunto relacionado con su solicitud y pago, antes de realizar cualquier solicitud de devolución de cargo a su banco.

Cronograma de procesamiento de reembolso:

Se puede procesar un reembolso de tarifas de servicio o tarifa de servicios de valor agregado dentro de diez (10) a quince (15) días hábiles a partir de la fecha de notificación al Solicitante de la decisión de reembolso.

Recibir su reembolso

Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo modo de pago realizado para los Servicios o Servicios de valor agregado. Por ejemplo, si el pago se realizó con tarjeta de crédito o débito, el reembolso también se realizará a la misma tarjeta de crédito o débito.

Si BLS no puede procesar un reembolso mediante el mismo modo mediante el cual se realizó el pago, BLS Internacional notificará al Solicitante el modo de pago alternativo para procesar dicho Reembolso.